KAYSSON HILFE
Häufige Fragen.
Antworten zu deinem Kaysson-Konto, unseren Projekten und Hilfeangeboten.
KAYSSON PROJECT
Fragen rund um dein Konto und die Community-Plattform.
Konto & Anmeldung
Wie ändere ich mein Passwort?
Öffne dein Kontomenü und wähle die Kontosicherheit. Dort kannst du dein Passwort ändern und die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwalten.
Wo finde ich meine Nachrichten und Benachrichtigungen?
Über die Symbole im Header erreichst du dein Postfach sowie deine Benachrichtigungen.
Hilfe & Rückmeldungen
Wo melde ich einen Fehler?
Nutze den Bug Tracker. Beschreibe das Problem möglichst genau und füge bei Bedarf einen Screenshot hinzu.
Wo kann ich Ideen einreichen?
Über Vorschläge & Ideen kannst du Verbesserungen für Kaysson Project einreichen und den Bearbeitungsstand verfolgen.
Wann nutze ich ein Support-Ticket?
Für persönliche Anliegen, Konto- und Sicherheitsfragen oder direkte Hilfe erstelle bitte ein Support-Ticket.
KAYSSON VIRTUAL NETWORK
Hilfe für Unternehmen, Fahrten und den KVN Client.
Erste Schritte
Wie starte ich mit KVN?
Öffne KVN, gründe ein Unternehmen oder tritt einem bei. Danach kannst du eine Strecke aktivieren, Aufträge annehmen und mit dem KVN Client in Train Sim World fahren.
Wie trete ich einem Unternehmen bei?
Unter „Unternehmen“ kannst du öffentliche Unternehmen durchsuchen und eine Bewerbung senden. Nach der Annahme erhältst du Zugriff auf die Rolle und die freigegebenen Bereiche deines Unternehmens.
Fahrten, Aufträge & Fahrzeuge
Warum kann ich einen Auftrag nicht annehmen?
Prüfe, ob dein Unternehmen die passende Strecke aktiviert hat und ein verfügbares Fahrzeug besitzt. Außerdem benötigst du die erforderliche Berechtigung in deinem Unternehmen.
Wie kaufe oder miete ich Fahrzeuge und Strecken?
Fahrzeuge findest du im Fahrzeugmarkt, Strecken und Netzzugänge im Infrastrukturmarkt. Die Kosten und Voraussetzungen werden vor dem Abschluss angezeigt.
Wann gilt eine Fahrt als abgeschlossen?
Fahre den angenommenen Dienst bis zum Ziel und beende die Fahrt im KVN Client. Der Client gleicht Strecke, Auftrag und Telemetrie mit KVN ab.
KVN Client & Telemetrie
Der KVN Client verbindet sich nicht mit Train Sim World – was kann ich tun?
Starte zuerst Train Sim World und anschließend den KVN Client. Prüfe die Client-Version, deine Anmeldung und ob ein passender Auftrag aktiv ist. Hilft das nicht, sende uns über den Bug Tracker einen Screenshot oder das Client-Log.
Wer sieht meine Telemetrie?
Telemetrie wird nur für die laufende KVN-Fahrt, den Standortabgleich und die Auftragsprüfung verwendet. Sie dient außerdem dazu, Streckenprofile und das Spielerlebnis zu verbessern.